就是我买了一个手机，我没有拿到货，然后我说我要把它退了，然后卖家说要吞我600到800
更新时间：2024-10-09 18:11:35人浏览
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就是我买了一个手机，我没有拿到货，然后我说我要把它退了，然后卖家说要吞我600到800
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刘江律师
盟
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卖家这种做法是不合理且不合法的。
您在没有收到货物的情况下要求退货，卖家无权扣除 600 到 800 元。您可以先与卖家协商解决，向其说明您有权在未收货时无理由退货且不应被扣除这笔费用。
如果协商不成，您可以通过以下途径维护自己的权益：
1. 向电商平台投诉，平台通常会介入处理此类纠纷。
2. 拨打消费者投诉举报专线 12315 进行投诉。
3. 若涉及金额较大或存在其他严重违法行为，您还可以向当地市场监督管理部门反映或向法院提起诉讼。
2024-10-09 18:11:35
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