电脑卡顿，商家说激活了不给退
更新时间：2024-10-09 11:21:25人浏览
问题描述：
电脑卡顿，商家说激活了不给退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助134435人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，电脑退货时，运费的承担通常遵循以下原则：1. 若退货是因商品质量问题或商家过错导致，运费应由商家承担；2. 若退货是因消费者个人原因（如非质量问题的不喜欢、不合适等），且双方无特别约定，则运费一般由消费者自行承担。
2024-10-09 10:26:55
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助160955人 · 响应时间 平均3分钟内
如果电脑在激活后发现存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者仍然有权要求退货。因为法律规定中，七天无理由退货的例外情况主要是针对特定商品，如定制品、鲜活易腐品、已拆封的数字化商品等，而质量问题并不属于这些例外情况。因此，若电脑存在质量问题，即使已激活，消费者仍可依法要求退货。
2024-10-09 10:26:40
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助92958人 · 响应时间 平均2分钟内
若商家拒绝退货，您可以通过以下途径维权：1. 与商家协商和解，明确问题并要求合理解决方案；2. 请求消费者协会或相关调解组织介入调解；3. 向市场监管部门投诉举报商家的不当行为；4. 如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；5. 若以上途径均无法解决问题，可向法院提起诉讼。
2024-10-09 10:26:19
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好，您是法律问题需要咨询吗？
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，您的法律问题团队可以解答
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您发现手机为组装机，需专业鉴定机构出具证明。依据《消费者权益保护法》等法规，若手机确为组装机，则销售方涉嫌欺诈，您有权要求退货及赔偿。不及时处理可能导致权益受损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
针对情感咨询机构未提供服务的情况，您可以向该机构提出退款申请。常见的处理方式包括与机构协商、向市场监督管理局投诉和寻求民事诉讼途径。在操作时，建议您先尝试与机构
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买到过期半年的药品后，若身体出现问题，你有权要求药店进行赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家如存在欺诈行为，需承担三倍赔偿。若药店明知药品过期仍销售
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
如果驾校拒绝退费，您可以依据《民法典》的相关规定来维护自己的权益。特别是《民法典》第五百八十五条，它明确了当事人可以约定违约金及损失赔偿的计算方法。若驾校未按约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
卖家关门无法联系时，您可向工商部门投诉或拨打12315维权。依据《消费者权益保护法》，卖家拒绝退货是违法行为，可能会受到罚款等处罚。若不及时处理，您的权益将受到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
朋友圈卖一次性口罩违法吗
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的，情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定，违反国家规定，有非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年
消费者权益保护法
人浏览
关于学费退还的方式，一般来说可以通过协商退款、依据学校规定或者合同条款进行申请。您需要根据所在学校的政策、相关合同条款以及您的实际情况，选择最适合自己的处理方式
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
12345微信公众号投诉多长时间能处理
当事人在12345微信公众号处投诉之后，一般会在五个工作日之内作出处理。我国《民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者
消费者权益保护法
人浏览
买假答案报警的后果
当事人购买假答案之后报警的后果为：当事人一般不会被受到处罚，但购买的答案的钱无法追回；贩卖假答案的当事人会被按照诈骗罪进行处理，购买真正答案的行为也可能被认定为
消费者权益保护法
人浏览
对驾校退费过少的情况，首先要明确退费是否合理需依据合同及法规来判断。根据《道路交通安全法》的规定，您可以向交通运管局投诉驾校，若认为退费不符合法规，投诉是为了保
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购上当怎么投诉
消费者在网络购物时上当的，可以向消费者协会进行投诉或者直接向网购平台或者工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，
消费者权益保护法
人浏览
针对微信小程序购物不退款问题，解决方法包括：首先尝试与商家直接沟通协商，若无果，则可以考虑向消费者协会或微信平台投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者在非特定商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
