还不让做，请问这个事情中店员是不是欺诈消费者，或者还涉及了什么别的违法行为吗）
更新时间：2024-10-08 19:08:56人浏览
问题描述：
我订了59.9的本甲套餐款式任选，随便贴钻，到店了我等了一个小时之后跟我说做不了，早干嘛去了，说我款式复杂非要我改套餐168的，我没改然后我就重新挑款式那个店员一直说你这个39.9的套餐就是做不了那么复杂的，然后还一直跟我说你要是做不了就换别家店，态度不好，服务不好，还不让做，还隐形消费我在美团买的团购，做不了就别上套餐，上了又要让加钱做？加钱我都能理解，我说我要做，选款式的时候找了好几个给他都不能做，还一直说你要是做不了就选别的店？这是服务态度吗？还一直跟我说我买的就是39.9的团购，我一直强调是59.9的而且上面写的任意款式任意钻，她说对啊都一样（请问这个事情中店员是不是欺诈消费者，且诽谤，或者还涉及了什么别的违法行为吗）
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可与店家协商，要求按团购价提供服务或退款。若店家拒绝，可收集证据向消费者协会投诉或联系市场监管部门举报。同时，也可在社交平台上分享经历，提醒他人注意。操作时要保留好相关凭证，如团购截图、交流记录等。
2024-10-07 21:05:30
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针对此情况，您可以选择与店家协商退款或更换服务，也可以向消费者协会或市场监管部门投诉。选择哪种方式取决于您的具体需求和店家的回应态度，建议首先尝试友好协商解决。
2024-10-07 21:05:27
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已帮助183177人 · 响应时间 平均3分钟内
店员行为可能构成价格欺诈。根据《价格违法行为行政处罚规定》，价格欺诈会面临罚款等处罚。如不及时处理，店家可能面临更严重的法律后果，如停业整顿或吊销营业执照，同时也会影响消费者权益。
2024-10-07 21:05:16
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你好，可向消费者协会投诉
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您说的具体什么情况呢
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