商家搞活动说是免费送学习机，但是有个学习卡收费，但是缴费的时候是他的微信，我感觉被骗了
更新时间：2024-10-07 19:16:04人浏览
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你好，商家搞活动说是免费送学习机，但是有个学习卡收费，他说这钱不是他收的，但是缴费的时候是他的微信，我感觉被骗了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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决定向当地消费者协会投诉时，首先准备好相关证据，如宣传资料、缴费凭证等。然后，前往或联系当地消费者协会，详细陈述事件经过，并提交证据。消费者协会将进行调查，并根据情况组织调解。若调解不成，可建议进一步向行政部门申诉或法律途径解决。
2024-10-07 19:16:04
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在商家宣传活动中，若未明确说明学习卡收费，而实际收取费用，且通过其微信渠道完成交易，这种行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家未事先明确告知收费项目，违反了消费者的知情权，可能构成欺诈。因此，消费者有权要求商家退款或采取其他合法措施维护自身权益。
2024-10-07 19:15:37
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从法律角度，保存和整理被骗证据至关重要。首先，保留所有与商家沟通的通信记录，包括短信、电话录音等。其次，整理聊天记录，特别是商家承诺免费送学习机但未提及学习卡收费的部分。再次，确保转账或汇款记录清晰可查，包括金额、时间、对方信息等。最后，如有其他消费者也遭遇类似情况，可联合收集证据，增强说服力。
2024-10-07 19:15:20
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