父母受到个人推销购买了保健品，联系了买方不予退款，具体该如何投诉
更新时间：2024-10-06 20:55:23人浏览
问题描述：
父母受到个人推销购买了保健品，实物上写的固体饮料，连保健品都不属于。联系了买方不予退款，具体该如何投诉
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
面对这种情况，可以采取以下步骤来维护权益：
收集证据：
保留所有与购买相关的证据，包括但不限于购买凭证、产品实物、宣传材料、与销售人员的沟通记录等。
拍摄产品标签和说明书的照片，特别是那些表明产品为“固体饮料”而非保健品的部分。
直接沟通：
再次尝试与卖家沟通，明确指出产品与宣传不符，要求退款。可以采用书面形式，如电子邮件，以便保留沟通记录。
消费者协会投诉：
联系当地消费者权益保护组织或消费者协会，如中国消费者协会，提交正式投诉。
提供所有收集的证据，详细说明情况。
市场监管部门举报：
向当地市场监督管理局或食品药品监督管理局举报，说明产品虚假宣传和质量问题。
通过官方网站或电话进行举报，提交相关证据。
2024-10-06 20:55:23
咨询我
已帮助183170人 · 响应时间 平均4分钟内
可投诉维权。操作如下：1.收集购买凭证、产品照片等证据；2.联系卖方提出退款要求，记录沟通过程；3.若卖方拒绝，向当地工商部门提交投诉材料；4.等待调查结果，必要时寻求法律援助或起诉至法院。
2024-10-06 19:05:49
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助66258人 · 响应时间 平均2分钟内
可以要求退款，对方拒绝可投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并获得赔偿。若不及时处理，可能面临财产损失或健康风险。请尽快采取行动保护自身权益。
2024-10-06 19:05:32
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助98130人 · 响应时间 平均3分钟内
针对此情况，可先尝试与卖方协商退款，若不成，可向工商部门投诉或起诉至法院。选择处理方式时，需考虑时间成本、证据充分性及个人意愿。协商快速但效果不确定，投诉或起诉更具强制力。
2024-10-06 19:05:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
对商家不退虚拟商品款的困境，可以先尝试与商家协商退款。若协商无果，应保留相关证据，如购买和沟通记录。然后可以向消费者协会投诉，或者考虑通过法律途径解决，包括提起
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇假保健品，先协商退货；若不成，可向消协投诉或起诉。投诉需提供相关证据；起诉则需准备诉状和证据，通过法律程序维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
在这种情况下，你可以考虑以下几个步骤来应对：
报警：首先，你应该向当地警方报案。提供你的交易记录、聊天纪录、以及其他可以证明你被骗的证据。如果骗子已经跑路，警
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到产品质量不合格的话那么是可以直接要求退货，或者是直接向工商部门进行举报，要求赔偿自己所有的损失，从而这些赔偿费用都可以由商家全额的赔偿，对于质量不合格的厂家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
