在拼多多买了王牌电视。用了四个月坏了，想退款卖家不同意，要从新换一个，担心电视质量问题我想退款
更新时间：2024-10-06 14:00:54人浏览
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在拼多多买了王牌电视。用了四个月坏了，想退款卖家不同意，要从新换一个，担心电视质量问题我想退款
3位律师解答
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从法律角度，您应首先与卖家协商，要求合理解决方案。若协商无果，可保留购物凭证及质量问题证据，向电商平台投诉。同时，了解《消费者权益保护法》相关规定，必要时向消费者协会或市场监管部门求助。若仍无法解决，建议咨询律师并准备起诉材料，通过法律途径维护自身权益。
2024-10-06 14:00:54
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若要通过法律途径要求退款，您可先收集购买凭证、质量问题证据等，然后向电商平台投诉。若未获满意解决，可依据《消费者权益保护法》向消费者协会或市场监管部门投诉。最后，若仍无法解决问题，可向法院提起诉讼，提交起诉状、证据等材料，并等待法院审理。
2024-10-06 14:00:28
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在拼多多购买王牌电视后，若电视在合理使用期内出现质量问题且卖家仅提供换货服务，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求退款。特别是第二十四条，规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果卖家不履行退货义务，您可以通过法律途径维护自己的权益。
2024-10-06 14:00:23
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