快递收到有质量问题退货 已有退货单号 可以要求商家先退款吗
更新时间：2024-10-04 19:40:02人浏览
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快递收到有质量问题退货 已有退货单号 可以要求商家先退款吗
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可以要求商家先退款，但需协商。《中华人民共和国邮政法》规定，快件未投递要妥善处理。若商品未发货，与商家沟通后退款，不及时处理可能影响退款进度及消费者权益。
2024-10-04 19:40:02
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可以要求退款。操作如下：1.联系商家说明情况，提出退款申请。2.若商家同意，按平台提示操作退款。3.若商家拒绝，申请平台客服介入，提供证据支持退款申请。4.注意保留退货单号及交流记录作为凭证。
2024-10-04 19:39:38
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常见处理方式有协商退款和平台介入。先尝试与商家沟通，若无果，可通过电商平台申请客服介入，按照平台规则处理退款事宜。
2024-10-04 19:39:31
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