我想问一下,我拼多多先用后付没绑定银行卡,但是他从银行卡里面扣钱了,是违法的吗?

更新时间:2024-10-04 00:48:57人浏览
问题描述:
我想问一下,我拼多多先用后付没绑定银行卡,但是他从银行卡里面扣钱了,是违法的吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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处理方式**:
1. 核实授权情况:检查是否已授权拼多多从银行卡扣款。
2. 联系客服:若未经授权,立即联系拼多多客服,说明情况并要求解决。
3. 投诉举报:若问题未得到解决,可向消费者权益保护机构投诉或举报。
**选择方式**:
首先尝试与拼多多客服协商解决,若沟通无果,再考虑向相关部门投诉或举报。
2024-10-04 00:48:57
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不违法,但需确认授权情况**。拼多多先用后付功能在获得用户授权后,可从绑定的支付账户中扣款,包括银行卡。若未经授权扣款,则可能涉及违法。若发现未经同意的扣款,建议及时联系拼多多客服并保留相关证据。
2024-10-04 00:48:50
平台特邀律师 咨询我
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具体操作**:
1. **核实授权**:登录拼多多账户,查看支付设置中的银行卡绑定情况及授权记录,确认是否已授权扣款。
2. **联系客服**:
- 通过拼多多APP或官网找到客服入口。
- 向客服详细描述问题,提供未经授权扣款的证据,如银行交易记录等。
- 要求客服立即停止未经授权的扣款,并返还已扣款项。
3. **投诉举报**:
- 若拼多多未能及时采取措施解决问题,可拨打消费者权益保护热线(如12315)进行投诉。
- 准备好相关证据材料,如订单信息、银行交易记录、与拼多多客服的沟通记录等。
- 根据投诉部门的指导,完成投诉流程,并跟进处理结果。
4. **法律途径**:若问题依然无法解决,可考虑咨询律师或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
2024-10-04 00:48:28
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