不给申请退单的消费者退款，是不是损害了消费者的权益，没喝到也没拿到难道不能退款吗
更新时间：2024-10-03 19:39:35人浏览
问题描述：
点咖啡闭店点到其他店去了，以咖啡做好了为由，不给申请退单的消费者退款，是不是损害了消费者的权益，没喝到也没拿到难道不能退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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是的，商家拒绝退款损害了消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权申请退款，特别是在未收到商品或服务的情况下。如不及时处理，商家可能面临消费者投诉、法律诉讼及声誉损害等后果。
2024-10-03 19:39:35
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可以退款。操作建议：1.先与商家沟通，提出退款要求并说明理由；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉并提供相关证据；3.如问题仍未解决，可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
2024-10-03 19:39:28
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针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试与商家沟通，无果后再考虑更正式的途径。
2024-10-03 19:38:49
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法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律
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