关于游戏账号平台交易卖家承诺账号并无违规信息，但是卖家一直不配合退款，但现在平台扯皮说并没有这个保险
更新时间：2024-10-03 14:51:25人浏览
问题描述：
关于游戏账号平台交易卖家承诺账号并无违规信息，并且包售后，现在无法联系到卖家，然后发现账号有违规信息，两次的违规信息以及现在账号封禁申请了退款，但是卖家一直不配合退款，导致平台无法将款项退回，然后在平台中有一个永久包赔的服务然后咨询过在线客服平台的在线客服回复这个永久包赔里面是包含交易险，就是包含封号情况的话会赔付百分之百，但现在平台扯皮说并没有这个保险，只接受和解的情况是赔付金额的30%
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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