我在拼多多上买东西，商家承诺24小时内发货，还是以快递实际收货时间算？
更新时间：2024-10-02 11:22:22人浏览
问题描述：
我在拼多多上买东西，商家承诺24小时内发货，重点咨询：发货时间是以商家通知快递收货时间算，还是以快递实际收货时间算？因为这两个时间可以差好多。谢谢！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对发货时间问题，常见处理方式包括与商家协商、申请平台介入或寻求法律途径。首先应与商家沟通确认发货情况，若无法解决问题，可向拼多多平台投诉并申请介入处理。若仍无法解决，可依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，通过法律途径维护自身权益。
2024-10-02 11:22:22
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发货时间以快递实际收货为准。操作建议：1.与商家沟通确认发货时间，并保存聊天记录作为证据；2.关注订单物流信息，及时发现发货异常；3.如有纠纷，先尝试通过平台解决；4.必要时，可咨询专业律师或提起法律诉讼。
2024-10-02 11:22:21
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发货时间应以快递实际收货时间为准。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，合同订立需明确具体内容，商家承诺的发货时间应视为合同要约的一部分，实际发货应以快递收货记录为准，确保双方权益。若商家未按承诺时间发货，可能构成违约，消费者有权要求赔偿。
2024-10-02 11:22:12
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