我在线下买了两台游戏机，收到货第二天要求退货退款，商家拒绝退货，担当公安局也没解决
更新时间：2024-10-08 21:38:55人浏览
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我在线下买了两台游戏机，收到货第二天要求退货退款，商家拒绝退货，12315也没解决，担当公安局也没解决，
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您好方便沟通一下具体情况么
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
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2. 向消费者协会投诉。你可以向当地的消费者协会投诉，要求其介入调解。消费者协会是一个独立的第三方机构，可以帮助消费者维护合法权益。
3. 向法院提起诉讼。如果
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这是可以向市场监督局进行投诉的
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您好，您可以向消费者协会投诉
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建议与商家及平台协调处理
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你好，可以向消费者协会投诉
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你好，收集好证据，直接向法院起诉。
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您好可以向平台投诉处理解决
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您好，这种情况不好界定
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