请问，网上买的货，说好的价钱，付了款，临时加价，买卖不成，商家不退款
更新时间：2024-09-30 18:44:38人浏览
问题描述：
请问，网上买的货，说好的价钱，付了款，临时加价，买卖不成，商家不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助139051人 · 响应时间 平均2分钟内
处理商家不退款问题，除了向购物平台投诉外，还可采取以下途径：1. 保留证据，包括订单信息、聊天记录等，作为维权的依据。2. 拨打消费者协会投诉电话12315，向其反映情况并寻求帮助。3. 如果商家行为涉嫌违法，如欺诈等，可以向工商行政管理部门或公安机关报案。
2024-09-30 18:44:38
咨询我
已帮助139132人 · 响应时间 平均4分钟内
作为消费者，在网购时避免遇到商家不退款的情况，可注意以下几点：1. 选择信誉良好的商家和购物平台，查看商家评价和用户反馈。2. 下单前仔细核对商品信息、价格及退换货政策，确保无误。3. 保留好订单信息、支付凭证及与商家的聊天记录等，作为维权证据。4. 如遇商家加价等不合理要求，及时与商家沟通并保留证据，必要时向平台或消费者协会投诉。
2024-09-30 18:44:28
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助108439人 · 响应时间 平均3分钟内
如果您在网购过程中遇到商家拒绝退款的情况，首先，您应再次与商家客服沟通，明确表达退款要求并附上相关证据，如订单截图、聊天记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，您有权对商品和服务进行监督并检举侵害消费者权益的行为。若商家仍不配合，您可考虑向购物平台投诉，并提供相关证据让平台介入处理。若平台处理结果仍不满意，您还可以向全国消费者协会（12315平台）投诉举报，进一步维护自己的合法权益。
2024-09-30 18:44:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退货卖家不签收可以等到网站规定的退款日期自动退款。退货是消费者的合法权益。法律明确规定，除特殊规定的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购注意事项有哪些
随着互联网的不断推广，在网上购物也变得是一种常态，但是对于购物许多消费者都会受到欺骗，这严重侵犯到了他们的合法利益。那么对于网购注意事项有哪些？下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
