里面买了一张车票，我想改签或者退票，他的退票规则是有写发车前一小时不允许退票
更新时间：2024-09-30 18:29:57人浏览
问题描述：
我在微信小程序叫乔巴士出行，里面买了一张车票，车票的发车时间是16点，但是因为当时堵车，我没有赶上这个车，所以在15:50的时候，我想改签或者退票，但是这个平台它两个都不支持，他的退票规则是有写发车前一小时不允许退票，发车前十分钟不允许改签的，但是这个也是在我想改签或者退票的时候我才看见的，然后我就去问了他们的客服，问说可以给我改签或者退票吗？他说是两个都不可以，这张车票价值是55块钱，那么我想请问他这个扣我100%的钱是合理的吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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