我想咨询一下我在网上购买了学魁榜课，他们在我交了一万元钱之后态度大不一样了，只是让孩子看视频
更新时间：2024-09-30 14:51:05人浏览
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我想咨询一下我在网上购买了学魁榜课，他们在我交了一万元钱之后态度大不一样了，只是让孩子看视频
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具体操作上，首先与商家协商退款或调整服务内容。若协商不成，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，收集购买凭证、沟通记录等证据，以备法律途径维权。
2024-09-30 13:49:58
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您可能关心的是，商家的行为是否构成违约，以及您如何依据消费者权益保护法维权。从法律角度看，商家在收款后改变服务态度和提供不符约定的服务，可能构成违约。
2024-09-30 13:49:53
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直接回复：可申请仲裁或起诉。不同处理方式包括：1. 仲裁，需双方同意并签订仲裁协议；2. 起诉，向法院提交诉状及证据。选择时，考虑证据充分性、成本效益及效率，选择最适合自己的方式。
2024-09-30 13:49:19
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