我订酒店，行程有变，需要退订。店家不允许退订
更新时间：2024-09-30 11:40:51人浏览
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我订酒店，行程有变，需要退订。店家不允许退订
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然铨律师律师
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如果协商不成，可以联系订房平台进行协调。平台可能会根据情况帮助退款。如果平台协调无果，可以考虑通过法律途径维权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，侵害了消费者的知情权，消费者有权要求退款或通过司法机关进行裁判
2024-09-30 10:42:11
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如果酒店拒绝协商且您认为其规定不合理或存在欺诈行为，您可以通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若酒店未明确告知退订政策或存在不公平条款，您有权要求酒店按合理方式处理。若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，维护自身合法权益。
2024-09-30 09:49:10
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酒店拒绝退订时，是否能要求酒店承担违约责任需视情况而定：1）若酒店预订条款明确写明了不可取消或退款政策，且您在预订时已知悉并同意，则可能难以要求酒店承担违约责任；2）若酒店未明确告知或条款显失公平，您可通过协商、投诉或诉讼等方式要求酒店承担相应责任，包括退款或赔偿损失。
2024-09-30 09:49:06
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处理酒店退订问题，除了协商和投诉外，还可以考虑以下方式：1）查看预订平台或酒店的退订政策，了解是否有特殊情况下可退订的规定；2）联系信用卡公司或第三方支付平台，了解是否有可能通过其渠道进行争议解决或退款；3）若酒店属于连锁品牌，可尝试联系总部客服，反映问题并寻求解决方案；4）若涉及金额较大或情况复杂，可咨询律师，评估是否通过法律途径解决。
2024-09-30 09:48:39
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