我在青浩购.top平台卖游戏账号，资金被冻结，客服让我充值同等价格，才能解冻，合法吗
更新时间：2024-09-30 10:51:58人浏览
问题描述：
我在青浩购.top平台卖游戏账号，资金被冻结，客服让我充值同等价格，才能解冻，合法吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助194256人 · 响应时间 平均3分钟内
青浩购平台要求充值解冻资金不合法。
从法律角度看，平台应明确冻结原因及合法解冻途径，不得强制用户充值解冻。若平台无法合理解释，涉嫌诈骗。当资金无法解冻且平台拒绝沟通时，问题较为严重，应及时寻求法律帮助。
从法律角度看，平台应明确冻结原因及合法解冻途径，不得强制用户充值解冻。若平台无法合理解释，涉嫌诈骗。当资金无法解冻且平台拒绝沟通时，问题较为严重，应及时寻求法律帮助。
2024-09-30 01:25:29
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助106942人 · 响应时间 平均1分钟内
针对此问题，常见的处理方式包括：
1. 联系平台客服，要求明确冻结原因及合法解冻方式。
2. 若平台无法提供合理解释，可收集证据向消费者协会投诉或向相关监管部门举报。
3. 若涉嫌诈骗，可报警处理。
选择不同处理方式时，应综合考虑具体情况、平台政策、合同条款等因素，选择最有利于自己的方式。
1. 联系平台客服，要求明确冻结原因及合法解冻方式。
2. 若平台无法提供合理解释，可收集证据向消费者协会投诉或向相关监管部门举报。
3. 若涉嫌诈骗，可报警处理。
选择不同处理方式时，应综合考虑具体情况、平台政策、合同条款等因素，选择最有利于自己的方式。
2024-09-30 01:25:22
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助95698人 · 响应时间 平均2分钟内
从法律角度，针对青浩购平台资金冻结问题，具体操作如下：
1. **联系平台客服**：首先尝试与平台客服沟通，要求详细解释资金冻结的原因及合法的解冻途径。保存好所有沟通记录作为证据。
2. **投诉与举报**：若平台无法提供合理解释或拒绝解冻资金，可收集交易记录、聊天记录等证据，向消费者协会或相关监管部门提交投诉，要求平台解冻资金并赔偿损失。
3. **报警处理**：若平台行为涉嫌诈骗，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据协助警方调查。在报案过程中，详细描述被骗经过、提供骗子的联系方式及银行账户等信息。
以上操作均需在确保自身安全的前提下进行，避免在未经核实的平台上进行进一步交易或提供敏感信息。
1. **联系平台客服**：首先尝试与平台客服沟通，要求详细解释资金冻结的原因及合法的解冻途径。保存好所有沟通记录作为证据。
2. **投诉与举报**：若平台无法提供合理解释或拒绝解冻资金，可收集交易记录、聊天记录等证据，向消费者协会或相关监管部门提交投诉，要求平台解冻资金并赔偿损失。
3. **报警处理**：若平台行为涉嫌诈骗，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据协助警方调查。在报案过程中，详细描述被骗经过、提供骗子的联系方式及银行账户等信息。
以上操作均需在确保自身安全的前提下进行，避免在未经核实的平台上进行进一步交易或提供敏感信息。
2024-09-30 01:25:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对游戏账号交易平台账户被冻结，需充值才能解冻的情况，应警惕是否是诈骗行为。根据相关法律规定，冻结存款属于行政强制措施，并不会要求个人进行充值解冻。请务必谨慎处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
肯定是假的 不要轻信充值
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种属于诈骗模式，不要上当受骗。
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议到公安机关报案。F
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
这很可能是骗人的。
正规的平台不会以这种要求充值才能解冻资金的方式来操作。这种情况通常是一种诈骗手段，目的是让你继续投入更多的钱，从而遭受更大的损失。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：即使正式的交易平台冻结资金,也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十七
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交易平台要求用户充值解冻资金的行为，可能涉嫌违反消费者权益保护法中的公平交易原则。根据法律，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请谨慎在网络平台进行充值消费
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
若资金被冻结，首先尝试与客服沟通了解具体原因，并要求提供法律依据。若沟通无果，可向平台投诉并保留相关证据。若涉及大额资金或长时间未解冻，建议向消费者协会或监管部
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
