餐厅就餐时吃到异物打了12315投诉，当时打电话投诉不知道食品安全法的赔偿标准，就说了退一赔三，现在要求退一赔十可以吗
更新时间：2024-09-30 10:31:48人浏览
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你好，餐厅就餐时吃到异物打了12315投诉，当时打电话投诉不知道食品安全法的赔偿标准，就说了退一赔三，现在要求退一赔十可以吗，
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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郭志杰律师
盟
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你好、品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是，无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准，也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下，消费者的这一主张将得到法院的支持。所以，对消费者来说，这个倍数应是一个协商的上限标准。
2024-09-30 10:31:48
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可以。操作如下：1.收集证据，如异物照片、就餐凭证等；2.与餐厅协商，提出退一赔十的要求；3.若协商无果，向12315或当地食药监局投诉；4.投诉仍无法解决，可寻求法律援助或提起诉讼。
2024-09-29 23:35:39
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针对此问题，常见的处理方式有：与餐厅协商、向消费者权益保护机构投诉、提起诉讼。选择时应考虑赔偿金额、时间成本、证据充分性等因素。如金额较小且证据充分，可先尝试与餐厅协商；协商无果再考虑投诉或诉讼。
2024-09-29 23:35:38
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可以提出退一赔十的要求。依据《中华人民共和国食品安全法》，若食品不符合安全标准，消费者有权要求赔偿损失，并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如餐厅未及时处理，可能面临法律责任，且对消费者健康造成潜在威胁。
2024-09-29 23:35:23
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