我追尾别人车 自己的车也受损 保险公司人员问我是全险不 就开到修理部定损修车呢
更新时间：2024-09-29 22:46:47人浏览
问题描述：
我追尾别人车 自己的车也受损 当时想的报保险把对方车修好 自己的后面在说 保险公司人员问我是全险不 我说不知道 我忘记自己买的啥险种 他打电话给我查 然后说是全险我的车也可以修 我说那还好 就开到修理部定损修车呢 车修好呢说我的没有车损险 要我自己掏钱
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在您的情况下，如果保险公司初步判断您拥有车损险，并基于此开始修车流程，但最终发现您并未购买该险种，这涉及到保险公司的服务失误。根据《保险法》的相关规定，保险公司应当诚实守信，准确评估保险责任。若因保险公司误判导致您产生不必要的损失，您有权要求保险公司承担因此产生的合理修车费用，并可通过协商、投诉或法律途径解决此问题。
2024-09-29 22:46:47
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为避免类似情况再次发生，建议您：1. 定期查看并了解自己的保险单内容，确保清楚所购买的险种及保障范围；2. 发生事故后，及时与保险公司联系并明确告知自己的保险情况；3. 在修车前，与保险公司确认定损金额及维修范围，确保双方对维修事宜达成一致；4. 保留好所有与事故和修车相关的证据和文件，以备不时之需。
2024-09-29 22:46:37
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若您对保险公司的定损金额有异议，首先可与保险公司协商沟通，提供您的证据和理由。若协商无果，您可以依法申请仲裁机构进行仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，要求重新评估损失并据此获得合理的赔偿。在此过程中，保留好相关证据和文件至关重要。
2024-09-29 22:46:18
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