我今天叫了个上门回收奢侈品的，到底是谁有错，应该谁负责

更新时间：2024-09-30 10:32:51人浏览

问题描述：

我今天叫了个上门回收奢侈品的，然后我是发照片给他们客服看了的，我这个东西是奢侈品，但我上门的那个人没有按奢侈品回收而是把我的东西烧了按克回收，然后我觉得不对，现在那个人说我没告诉他我的东西是奢侈品，到底是谁有错，应该谁负责

2位律师解答

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钱承律师

盟

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遇到这种情况确实非常令人头疼。从你的描述来看，问题的关键点在于沟通和物品的正确评估。下面是从法律和合同责任角度分析的几点：明确告知义务：如果你在预约回收服务时，明确告知了对方物品是奢侈品，并提供了清晰的照片，这构成了你已经履行了告知义务的初步证据。服务提供方的责任：上门回收服务方在接收物品前，应当进行专业的评估和确认。如果他们没有对你的物品进行适当的识别和处理，这表明他们没有尽到应有的专业责任。合同条款：你与回收服务之间的约定（无论是口头还是书面）构成了合同的一部分。如果服务方没有按照约定的条件（即奢侈品回收）提供服务，他们可能违反了合同条款。证据保留：你与客服沟通的记录（如聊天记录、照片等）非常重要，这些都可作为你已经明确告知物品性质的证据。责任与赔偿：如果服务方确实存在过失，他们应当承担赔偿责任。这可能包括物品的市场价值、评估费、甚至可能的法律诉讼费用。

2024-09-29 23:42:15