我在西西宠物生活店买的是元宝鸽，他发的货是信鸽，这种做法就是骗局，我们消费者难与接受。
更新时间：2024-09-28 19:38:19人浏览
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我在西西宠物生活店买的是元宝鸽，他发的货是信鸽，这种做法就是骗局，我们消费者难与接受。
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若您选择起诉商家，起诉流程一般包括：1. 准备起诉状和相关证据材料，明确诉讼请求和事实理由；2. 向有管辖权的法院递交起诉状和证据；3. 法院受理并立案后，会通知您和被告进行庭审准备；4. 参加庭审，陈述事实和主张，提交证据；5. 法院根据事实和法律作出判决。若对判决结果不服，可依法上诉。
2024-09-28 19:38:19
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从法律角度看，若商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家应承担以下责任：1. 退货责任，消费者有权要求退货并返还货款；2. 赔偿损失，包括因欺诈行为给消费者造成的直接和间接损失；3. 惩罚性赔偿，若欺诈行为成立，消费者有权要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，不足五百元的，为五百元。商家应诚信经营，否则将面临法律责任。
2024-09-28 19:38:07
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在您提到的情况下，若商家拒绝承认欺诈行为，收集有效证据至关重要。您可以首先保留购买时的所有凭证，如发票、收据、订单截图等，这些都能证明交易的真实性和购买内容。其次，收集商品的照片或视频，对比商品描述与实际收到的商品差异。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，若有证据证明商家存在隐瞒真相或虚假告知，您有权要求退一赔三等赔偿。必要时，可咨询专业律师或消费者协会，了解更详细的证据收集方法和法律途径。
2024-09-28 19:38:06
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