但是外卖系统审核不过，当时退车说退不了，本来讲好是第一个月跑外卖是没有费用的

更新时间：2024-09-28 12:22:57人浏览

问题描述：

你好，我上月31号租了电动车跑外卖，但是外卖系统审核不过，没有跑，当时退车说退不了，让我骑一个月，本来讲好是第一个月跑外卖是没有费用的，现在要交799

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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钱承律师

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对这种情况，你可以采取以下几个步骤来解决：沟通与确认：直接联系租车公司：首先，你应该直接联系租车公司或平台，说明你的具体情况。强调你并未使用车辆进行预定的外卖工作，且之前有约定第一个月免费。获取官方解释：询问他们关于第一个月免费的具体条件，以及你的情况是否适用。如果他们坚持收费，询问具体原因。书面记录：保留所有沟通记录：无论是电话、短信还是在线聊天，保留所有与租车公司沟通的记录，这对于后续可能的争议解决非常重要。记录约定细节：如果之前有书面或口头的约定，尽量收集并保留相关证据。正式投诉：平台投诉：如果租车服务是通过某个平台完成的，可以尝试在平台上提交正式投诉，说明你的问题和诉求。消费者保护组织：联系当地消费者权益保护组织或相关部门，寻求帮助。他们可以提供法律咨询，甚至帮助调解纠纷。协商解决方案：提出合理方案：在沟通时，可以提出合理的解决方案，比如减免部分费用，或延长租赁期限以抵消费用等。

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