虚假宣传，也不知道过了多久我都要卸载了再次打开后就显示放款失败，这种情况不知道怎么办
更新时间：2024-09-27 21:52:27人浏览
问题描述：
用商城玩套路，虚假宣传，会员费1000元，打开后显示有额度5000，要借款提示先点开会员，且这会员费直接就从5000额度里扣了，然后借款一直显示审核中，好久都是这样显示审核中，也不知道过了多久我都要卸载了再次打开后就显示放款失败，之后就卸载了，然后今天就是发现银行卡扣款329.61，看银行卡交易记录才知道扣款渠道，之后联系客服说不可能给退款，只能取消自动扣费。这种情况不知道怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
遇到您描述的这种疑似欺诈和不正当交易的情况，可以采取以下步骤维护自己的权益：
收集证据：
保留所有与该商城的交易记录、聊天记录、以及任何相关证据。
拍照或截屏保留显示额度、扣费等关键信息的页面。
联系发卡银行：
立即与您的银行联系，说明情况，询问是否有办法追回款项。
请求银行帮助，可能需要银行协助取消自动扣款并尝试追回资金。
正式投诉：
向消费者权益保护组织或工商管理部门投诉，提交您的证据和遭遇的详细情况。
可以通过线上平台或电话进行投诉，确保留下您的联系信息以便后续跟进。
2024-09-27 21:52:27
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你好方便具体的沟通一下细节么么
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