外卖商家私自取消订单
更新时间：2024-09-27 19:47:54人浏览
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外卖商家私自取消订单
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在探讨商家是否有权取消订单而不违法的问题时，需要参考《中华人民共和国民法典》的相关规定。根据《民法典》第五百六十三条，商家在特定情况下可以解除合同而不违法，比如因不可抗力导致合同无法履行，或者对方明确表示不履行主要债务等。具体到外卖订单，如果商家因食材短缺、系统故障等不可抗力因素导致无法履行订单，且及时通知了消费者，则可能不视为违约。
2024-09-27 19:47:54
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商家取消订单的法律责任包括：1. 承担违约责任，按合同约定或法律规定赔偿消费者损失；2. 若不履行合同义务或履行不符合约定，在补救后仍有损失需赔偿；3. 可能面临消费者投诉、平台处罚等后果，影响商誉。
2024-09-27 19:47:33
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若商家私自取消订单，消费者可根据《民法典》第五百七十七条维权：1. 要求商家继续履行合同或采取补救措施；2. 若造成损失，可要求赔偿损失；3. 保留订单记录、沟通记录等证据，向平台投诉或寻求法律途径解决。
2024-09-27 19:47:05
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