有人用我的身份证和银行卡办了支付宝,请问这个支付宝是我的嘛

更新时间:2024-09-27 15:16:23人浏览
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有人用我的身份证和银行卡办了支付宝,请问这个支付宝是我的嘛
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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具体操作如下:1. 立即联系支付宝客服,提供身份证明和银行卡信息,说明账户非本人开设,要求冻结并关闭账户。2. 同时,准备并保存好所有相关证据,如身份证、银行卡复印件、与支付宝客服的沟通记录等。3. 若发现账户内有资金变动或存在欺诈行为,立即报警并提供所有证据给警方。4. 报警后,配合警方调查,提供必要的信息和协助。5. 持续关注账户状态,确保问题得到彻底解决。若支付宝客服未能及时响应或处理不当,可考虑向消费者权益保护机构投诉。
2024-09-27 15:16:23
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已帮助105298人 · 响应时间 平均2分钟内
常见处理方式包括:1. 收集证据,如身份证和银行卡复印件、未授权开设支付宝的证明等。2. 向支付宝客服提交申诉,说明情况并要求关闭该账户。3. 若涉及经济损失,可报警并保留证据以便追究法律责任。选择方式时,根据损失程度和紧急性,先联系支付宝再报警是较合理的顺序。
2024-09-27 15:15:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助82978人 · 响应时间 平均3分钟内
此支付宝账户非您本人直接开设,存在盗用风险。法律上,未经您授权开设的账户不直接视为您的财产。若发现账户异常活动或损失,应及时报警并联系支付宝客服。
2024-09-27 15:15:53
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