快递丢失，快递公司理赔！找到货后协商退货退款，商家收到货后却不退款
更新时间：2024-09-25 22:21:25人浏览
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快递丢失，快递公司理赔！找到货后协商退货退款，商家收到货后却不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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若商家以快递丢失已理赔为由拒绝退款，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。该法规定消费者享有公平交易权，商家应履行退款义务。即便快递丢失且已理赔，商家在收到退货后应核实并处理退款，否则构成违约，您可通过投诉、诉讼等方式维护自身权益。
2024-09-25 22:21:25
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若商家拒绝退款，您可先尝试与商家协商，无果后可通过电商平台投诉渠道投诉，要求平台介入处理。若仍无法解决，可准备相关证据（如订单信息、退货凭证、快递理赔记录等）向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至通过法院提起诉讼，要求商家承担退款责任及可能的赔偿。
2024-09-25 22:21:18
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从法律角度看，商家是否构成非法侵占罪需满足几个条件：一是商家以非法占有为目的；二是商家非法占有了您已退货且应退款的财物，数额较大；三是商家在收到退货后拒不退还。若满足这些条件，商家可能构成侵占罪，面临刑事责任。但具体判定需由司法机关依法进行。
2024-09-25 22:21:04
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你要咨询的问题可以详细说一下
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