我申请退款，但是那边来回推卸责任
更新时间：2024-09-26 16:11:28人浏览
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我申请退款，但是那边来回推卸责任
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在准备起诉以支持退款申请时，您应首先收集所有与交易、退款承诺及对方推卸责任行为相关的证据，如交易记录、聊天记录、退款协议或承诺书等。根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。确保这些证据能够清晰、明确地证明您的权益受到了侵害，并有助于法院判断案件事实。
2024-09-25 17:27:11
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非诉讼方式解决退款问题，您可以尝试以下途径：1. 与商家或服务提供商再次协商，明确退款时间和方式；2. 向消费者协会或相关监管部门投诉，请求调解；3. 寻求第三方仲裁机构的帮助，通过仲裁解决争议。每种方式都有其特点和适用条件，您可根据实际情况选择。
2024-09-25 17:26:50
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从法律角度看，商家拖延退款可能涉及违约责任和消费者权益保护责任。根据《合同法》和《消费者权益保护法》，商家应按照约定时间履行退款义务，否则构成违约，需承担违约责任。同时，商家拖延退款也可能侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。
2024-09-25 17:26:48
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