在微信中付款买东西，然后申请退款了，已经超过24小时了，钱没退回来
更新时间：2024-09-25 16:39:35人浏览
问题描述：
在微信中付款买东西，然后申请退款了，已经超过24小时了，钱没退回来
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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隋晓军律师
盟
服务地区-辽宁大连·电话-131-3003-5551
联系商家客服：询问退款状态，催促处理。
咨询微信客服：拨打微信客服电话或在微信官方网站上寻求帮助，微信客服会根据提供的订单信息和退款记录协助查询退款进度并解决问题1。
法律途径：如果商家拒绝退款或无法联系到商家，可以考虑向消费者协会、依法设立的调解组织、有关行政部门投诉，或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼2。
2024-09-25 13:57:46
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在微信上维护消费者权益，可采取以下措施：1. 仔细阅读商品信息，确保购买前了解商品详情；2. 保留交易记录和聊天记录，作为维权证据；3. 如遇问题，首先尝试与商家协商解决；4. 若协商无果，可联系微信客服投诉；5. 涉及金额较大或情况复杂时，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
2024-09-25 12:57:02
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平台法律顾问团队
官方
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微信退款时间延迟时，除了等待和联系客服，您还可以：1. 检查微信账户交易记录，确认退款状态；2. 查阅微信支付规则，了解退款流程和时间范围；3. 若商家有提供其他联系方式，可尝试直接联系商家了解退款情况；4. 金额较大时，可考虑保存证据并向消费者协会或行政部门投诉。
2024-09-25 12:56:27
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助75421人 · 响应时间 平均2分钟内
在微信退款超过规定时间仍未到账的情况下，首先可尝试通过微信客服解决，如联系腾讯客服或拨打支付服务热线。若长时间未解决，且涉及金额较大，根据《消费者权益保护法》第三十九条，您有权选择向有关行政部门投诉或提起诉讼。此时，联系法律机构咨询并准备相关证据，以维护自身权益，可能是必要的。
2024-09-25 12:56:17
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