我在1688上买商家的鞋，然后他把我拉进他的微信里让我看鞋，然后我付款他给我发了一堆垃圾鞋与他描述的都不一样也和平台上的不一样我现在该怎么办
更新时间：2024-09-25 10:59:52人浏览
问题描述：
我在1688上买商家的鞋，然后他把我拉进他的微信里让我看鞋，然后我付款他给我发了一堆垃圾鞋与他描述的都不一样也和平台上的不一样我现在该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助185775人 · 响应时间 平均1分钟内
建议协商处理。具体操作：1.与卖家沟通，提出补发正品或退款要求；2.如卖家拒绝或无法联系，向1688平台投诉并提供证据；3.平台介入后，遵循其处理流程；4.若问题仍未解决，可考虑向消费者协会投诉或起诉卖家。
2024-09-24 20:13:50
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助138762人 · 响应时间 平均2分钟内
您应首先与卖家协商，要求补发或退款。如协商无果，可请求1688平台介入处理。依据《中华人民共和国民法典》，卖家如有过错需承担侵权责任。如不及时处理，您可能面临财产损失且维权难度增加。
2024-09-24 20:13:40
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助69567人 · 响应时间 平均5分钟内
针对此问题，常见处理方式包括与卖家协商、平台介入及法律途径。您应根据情况选择合适方式，如协商无果则考虑平台介入，若仍无法解决可考虑通过法律途径维权。
2024-09-24 20:13:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
