在京东商城 购物遇商家不发货怎么办

更新时间:2024-09-22 10:47:53人浏览
问题描述:
在京东商城 购物遇商家不发货怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭海娟律师 咨询我
服务地区-山西太原·电话-136-6361-6134
您好,联系不上商家,就联系平台
2024-09-22 10:47:53
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已帮助52400人 · 响应时间 平均5分钟内
商家不发货,您有权维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您可以选择与商家协商、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。如不及时处理,可能影响您的合法权益,如延误使用、造成经济损失等。
2024-09-22 09:59:05
平台特邀律师 咨询我
已帮助109091人 · 响应时间 平均2分钟内
对商家不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况。协商快速但可能无果;投诉适用于轻微纠纷;仲裁需双方有协议;诉讼最具强制力但成本较高。
2024-09-22 09:58:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助76349人 · 响应时间 平均5分钟内
商家不发货,可维权。操作如下:1.协商:联系商家,要求发货或退款;2.投诉:向消费者协会或行政部门反映情况;3.仲裁:根据仲裁协议,向仲裁机构申请解决纠纷;4.诉讼:收集证据,向法院起诉商家。
2024-09-22 09:58:35
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您好,协商不成的,建议您准备相关证据材料向法院起诉解决。
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