买鞋不发货不退款一个周了
更新时间：2024-09-21 20:46:14人浏览
问题描述：
买鞋不发货不退款一个周了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助99070人 · 响应时间 平均5分钟内
若商家拒绝退款，首先可尝试再次与商家沟通，明确退款要求。若沟通无果，可根据《民法典》相关规定，向电商平台投诉商家行为，要求平台介入调解。若仍无法解决问题，可收集相关证据，如订单信息、交易记录、沟通记录等，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
2024-09-21 20:46:14
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助132249人 · 响应时间 平均2分钟内
针对商家拖延发货和退款的情况，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，若商家不履行合同义务，您有权要求商家继续履行合同、采取补救措施如立即发货或退款，并可能要求赔偿因商家违约造成的损失。除了协商，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自身权益。
2024-09-21 20:46:12
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助113448人 · 响应时间 平均1分钟内
商家拖延发货和退款是否构成欺诈行为需具体分析。若商家在交易过程中有虚假宣传、故意隐瞒重要信息或故意不履行合同等行为，且这些行为导致您遭受经济损失，则可能构成欺诈。此时，您可依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求商家承担欺诈行为的法律责任，包括赔偿损失等。
2024-09-21 20:46:01
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可以申请退款，投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
收集双方存在买卖合同关系的客观资料后，你方可以依法通过律师函进行催告或提起民事诉讼维权的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
双十一不发货违约金的赔偿：当事人双方约定了违约金，可以按照约定支付违约金，如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、如果是在实体店买的，鞋子无质量问题，7天内不可以退货。鞋子三包规定中，在实体店买的鞋子，在7天内，出现质量问题，才可以退货的。如果是款式不喜欢，尺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
处理货款合同纠纷的办法：一般情况下，由当事人自行协商处理相关的纠纷问题，若双方无法达成协商的，可以申请有关组织进行调解，也可以根据仲裁条款申请仲裁。若仍然无法解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
