我在一个店铺上网购买了A版杂志 申请商家合成c版 商家说重拍c版 给我退ab 不给我退款了 怎么办?

更新时间:2024-09-20 09:29:07人浏览
问题描述:
你好 我在一个店铺上网购买了A版杂志 后觉得不好看拍了B版 申请商家合成c版 商家说重拍c版 给我退ab 但是我重拍完 不给我退款了 怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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针对您的退款问题,常见处理方式包括与商家协商、申请平台介入或向消费者协会投诉。选择哪种方式取决于具体情况。首先尝试与商家沟通,若无果,可考虑申请购物平台客服介入。若仍无法解决,可向当地消费者协会寻求帮助。
2024-09-20 09:29:07
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要求退款。操作如下:1.与商家沟通,提出退款要求,并提供相关证据;2.若商家拒绝,联系购物平台客服,提交退款申请及证据;3.平台介入无果,向消费者协会投诉,附上购物记录、沟通截图等证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
2024-09-20 09:29:07
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助123223人 · 响应时间 平均4分钟内
您有权要求商家退款,但需视商品和合同约定而定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,网购商品通常享有七天无理由退货权,但定制或特殊商品除外。若商家拒绝退款,可能损害您的合法权益,建议及时处理,避免造成经济损失。
2024-09-20 09:28:34
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