试用还没一个人功快四小时收二分地玉米。商家找各种借口，现在平台和商迟迟不处理退款。
更新时间：2024-09-19 14:35:10人浏览
问题描述：
我在拼多多平台卖到一台三玉米收割机，试用还没一个人功快四小时收二分地玉米。货已完整无货寄回厂家。商家找各种借口，试用加机油损坏各种理由与达到扣三仟元目的。现在平台和商迟迟不处理退款。客户要求退全款。货完整无损退回厂家己签收。只机器没功率导致退货。从买机器到现在己一个多月还没退款怎
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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连江涛律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
收集你所说商品质量存在问题的证据后，可以向有管辖权的法院发起诉讼维权的，建议委托律师介入代理为宜
2024-09-19 12:04:13
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平台法律顾问团队
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您有权要求商家全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者可要求退货。如商家拒不退还，可向平台反映并报警，甚至起诉要求返还，保护自身权益。
2024-09-19 11:08:25
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要求全额退款合理。操作建议：1. 保留相关证据，如购买记录、退货物流信息等；2. 与商家沟通，表达退款要求及理由；3. 若商家不配合，向拼多多平台提交投诉，附上证据；4. 若平台处理不力，可报警或寻求法律援助，提起诉讼。
2024-09-19 11:07:42
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损害赔偿律师团队
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针对此情况，常见的处理方式包括：1. 与商家协商解决；2. 向拼多多平台投诉；3. 报警求助；4. 提起法律诉讼。选择时应先尝试协商，无果后再逐级采取更进一步的措施，以高效解决问题。
2024-09-19 11:07:40
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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