买手机在保，商家不管
更新时间：2024-09-19 08:55:56人浏览
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买手机在保，商家不管
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若商家未履行保价承诺，根据《消费者权益保护法》及相关法规，您有权要求商家履行保价义务，即获得商品降价后的差价补偿。同时，若商家的行为构成欺诈或故意违约，您还有权要求商家承担三倍赔偿等惩罚性赔偿。具体赔偿金额和方式需根据具体情况及法律法规规定确定。
2024-09-18 20:24:36
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不同购物平台的保价政策差异主要体现在保价天数、申请方式及赔偿标准上。例如，有的平台可能将保价天数延长至30天或更长，而有的则仅按国家规定执行。申请方式上，有的平台支持线上自动申请，有的则需消费者手动提交。赔偿标准方面，各平台也会有所不同，具体以平台公布的保价政策为准。消费者在购买前，应仔细阅读并了解所在平台的保价政策。
2024-09-18 20:24:24
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在您购买的手机仍在保价期内，若商家拒绝您的保价申请，您首先可以尝试与商家协商解决。若协商无果，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向购物平台或消费者协会投诉。投诉时，您应提供购买凭证、保价政策截图及商家拒绝申请的记录等证据，以便平台或协会介入处理。根据《电商法》相关规定，平台有义务保障消费者权益，对商家违规行为进行监管和处理。
2024-09-18 20:24:16
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