我在淘宝上买了件衣服，找商家说只退款三元，商家必须让我把货退回去，不退还要起诉并威胁我
更新时间：2024-09-17 21:43:58人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了件衣服，穿了两天烂了，找商家说只退款三元，然后又找官方，官方已经全额退款并说让我自行处理，商家必须让我把货退回去，不退还要起诉并威胁我
3位律师解答
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为防止消费纠纷再次发生，建议：1. 选择信誉良好的商家购物，查看商品评价及售后服务。2. 购物前仔细阅读商品详情、退换货政策及售后服务条款。3. 保存购物凭证，如订单截图、发票等，以便日后维权。4. 遇到问题时，及时与商家沟通并寻求平台支持。5. 了解并善用《消费者权益保护法》等法律法规，维护自身合法权益。
2024-09-17 21:43:58
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针对商家要求退回货物并威胁起诉的情况，您已根据淘宝官方处理结果获得了全额退款。根据《消费者权益保护法》第五十六条，商家应尊重消费者的合理诉求。若商家执意起诉，您可准备相关证据，如购买记录、官方退款证明等，并向法院阐明您已遵循平台及法律规定处理此事。同时，可咨询律师以获取更专业的法律支持。
2024-09-17 21:43:53
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若商家坚持要求退回货物，您可考虑以下操作：1. 与商家再次沟通，明确说明已获平台全额退款，并询问其具体退货要求及流程。2. 若沟通无果，可咨询淘宝官方客服，了解退货政策及相关指导。3. 若商家坚持并威胁起诉，建议保留所有沟通记录作为证据，并考虑咨询法律专业人士。
2024-09-17 21:43:37
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您好，如果商品是假冒伪劣产品，可以通过诉讼来维护您的权益。
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需要结合案件情况而确定，建议与本律师当面咨询。
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你好，这种情况建议与卖家进行协商处理
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你好，你可以找平台介入f
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