就是买了东西然后出现问题了给商家发信息发了10几条已读不回我跟他说官方要给我退款了也不回最后给我退这是谁的错
更新时间：2024-09-17 19:49:08人浏览
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就是买了东西然后出现问题了给商家发信息发了10几条已读不回我跟他说官方要给我退款了也不回最后给我退这是谁的错
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商家已读信息不回，后给退款，商家服务存在不足。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退货、换货或修理。若商家忽视消费者合理要求，可能影响消费者体验及商家信誉。
2024-09-17 16:53:38
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针对此问题，常见处理方式有：1.申请平台介入，要求商家回应；2.直接申请退款；3.向消费者协会投诉。选择时应考虑处理效率、个人损失及商家反应等因素。
2024-09-17 16:53:17
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商家服务欠佳。操作建议：1.保留与商家的沟通记录；2.通过平台申请退款，并附上证据；3.若商家不配合，向平台或消费者协会投诉，并提供相关证据。
2024-09-17 16:52:57
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