客人给了好评，然后查不到好评，后面跑单了怎么查找？
更新时间：2024-09-18 14:46:32人浏览
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客人给了好评，然后查不到好评，后面跑单了怎么查找？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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好评可能未显示或系统问题，跑单需通过法律途径追索。好评未显示可能与系统更新、评价规则或双方评价状态有关。跑单则涉及合同违约，需采取法律措施。若长时间无法联系到客人或损失较大，表明问题严重，应及时咨询律师。
2024-09-16 20:48:04
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从法律角度看，处理此类问题具体操作如下：首先，联系电商平台客服，查询好评未显示的具体原因，并尝试解决；同时，检查双方评价是否已完成，确保评价生效。其次，针对跑单问题，收集相关证据，如订单信息、支付凭证、聊天记录等，以证明合同关系及对方违约行为。然后，根据合同约定或法律规定，向客人发出催告函或律师函，要求其履行合同义务或赔偿损失。若协商无果，可考虑向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。在整个过程中，保持沟通记录，以便后续维权使用。
2024-09-16 20:47:35
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常见处理方式包括联系平台客服查询评价状态、检查双方评价是否完成、以及通过法律途径解决跑单问题。选择处理方式时，应先尝试通过平台内部机制解决，若无法解决再考虑法律途径。根据具体情况选择最合适的处理方式，以维护自身权益。
2024-09-16 20:47:26
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