我的快递买的是内衣发现快递袋被划开了很大的一个口
更新时间：2024-09-18 10:40:36人浏览
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我的快递买的是内衣发现快递袋被划开了很大的一个口
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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雷平律师
盟
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你好，依你所述，应该是快递点取快递人员较多，可能存在其他人因为拿错快递不小心划开的可能性，为了安全，建议你与快递点工作人员核实以下。
2024-09-18 10:40:36
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若快递公司否认责任，您可先保留相关证据如快递单、照片等。1. 尝试与快递公司再次沟通，说明情况并要求其承担相应责任。2. 如无果，可向国家邮政局或其地方管理机构申诉，提交证据并详细说明情况。3. 必要时，考虑咨询律师或法律机构，通过法律途径解决争议。
2024-09-15 18:26:05
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除了《快递暂行条例》，您的权益还受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护，该法规定了消费者的知情权、选择权、公平交易权等，确保在购物过程中消费者的合法权益不受侵害。同时，《中华人民共和国合同法》也适用于快递服务合同，双方应履行合同义务，违约方需承担相应责任。
2024-09-15 18:25:59
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若快递袋被划开，导致内衣破损或丢失，您可首先联系卖家说明情况并提供照片作为证据，依据《消费者权益保护法》要求赔偿。若卖家不予处理，可再联系快递公司，依据《快递暂行条例》第42条，快递企业有责任保障快件安全，故意或过失导致快件损坏或丢失，应承担赔偿责任。同时，也可考虑向邮政管理部门申诉，进一步维护自身权益。
2024-09-15 18:25:40
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