报了从广东到杭州的旅游团，一共8个景点，才带我们去了2个景点，合同第二天说去景点玩一直没去问下该怎么办？
更新时间：2024-09-13 14:47:55人浏览
问题描述：
报了从广东到杭州的旅游团，一共8个景点，才带我们去了2个景点，合同第二天说去景点玩一直没去，连续2天带我们去8个购物店买了几万元的东西，最后竟然连承诺给游客的礼物都没有对现，说没礼物，要游客坐车一仟多公里过来坐得腰酸腿疼，还消费几万元后连基本承诺的礼物都没有，还有最基本的一支水都没有给到游客，我们觉得给这旅游团骗了，问下该怎么办？
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这些行为可以向旅游投诉管理机关投诉：
1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；
3、旅游经营者不履行合同或协议的等。法律依据：《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；
3、旅游经营者不履行合同或协议的等。法律依据：《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024-09-13 14:47:55
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你好，旅游维权拨打当地旅游投诉电话。为了避免被侵权，最开始就要和旅行社鉴定旅游合同。
2024-09-13 14:47:34
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旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
2024-09-13 14:47:18
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