手机拿去修了

更新时间:2024-09-13 12:58:01人浏览
问题描述:
手机拿去修了
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
合肥中盾律所律师 咨询我
服务地区-安徽合肥·电话-199-5658-0315
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
2024-09-13 12:58:01
平台特邀律师 咨询我
已帮助129479人 · 响应时间 平均4分钟内
当手机维修后出现性能下降的情况,您可能遇到了维修质量问题。根据《消费者权益保护法》第三十九条,您首先可以尝试与商家协商解决问题,如更换零件或重新维修。若协商无果,可请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉。如果合同中有仲裁条款,也可申请仲裁。最后,您还可以选择向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
2024-09-13 11:52:38
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已帮助158961人 · 响应时间 平均5分钟内
若商家拒绝承认维修导致的性能问题,您可以:1. 收集证据,如维修前后的手机对比视频、照片及维修单据等;2. 寻求第三方专业机构进行鉴定,确认问题原因;3. 依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉,或向市场监管部门举报;4. 必要时,可提起民事诉讼,要求商家承担相应责任。
2024-09-13 11:52:34
法律快车咨询顾问 咨询我
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关于手机维修过程中商家是否应提供备用机,法律无强制性规定。这通常取决于商家的服务政策及双方约定。建议在送修前与商家明确沟通此问题,并尽量以书面形式确认,以避免后续纠纷。若商家未提供备用机且导致您产生额外损失,可根据实际情况考虑是否追究其责任。
2024-09-13 11:52:26
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