我在拼多多买了个染发膏，然后现在染完，1/2的头发都掉了，那商家还在发表情包，嘲讽我
更新时间：2024-09-13 10:34:13人浏览
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我在拼多多买了个染发膏，然后现在染完，1/2的头发都掉了，那商家还在发表情包，嘲讽我
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商家发表情包嘲讽您的行为，可能涉及侵犯名誉权。根据《民法典》相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。您可以要求商家停止侵权行为并道歉，若造成严重后果，还可依法追究其民事责任。
2024-09-12 23:09:27
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若商家拒绝协商，您可根据《消费者权益保护法》第三十九条，进一步向消费者协会投诉或向有关行政部门如市场监督管理部门投诉。根据该法律条款，消费者有权要求经营者提供商品的真实信息，对于商品问题，经营者应承担相应的责任。投诉时，请准备好购买凭证、问题商品照片及与商家的沟通记录作为证据。
2024-09-12 23:09:01
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市场监督管理单位在接到投诉后，会进行调查核实。若确认商品存在质量问题或商家存在违法行为，可能会采取以下措施：责令商家停止销售问题产品、召回已售产品、赔偿消费者损失，并可能根据《产品质量法》等法律法规对商家进行行政处罚。
2024-09-12 23:08:54
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