吃的东西漏气了让商家寄回来 商家说快递太小可能会丢让我自己承担后果
更新时间：2024-09-12 10:40:52人浏览
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吃的东西漏气了让商家寄回来 商家说快递太小可能会丢让我自己承担后果
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从法律角度，确保食品邮寄过程中权益不受损，可采取以下措施：1. 与商家明确邮寄责任归属，要求商家承担邮寄风险；2. 对邮寄食品进行保价，以便在丢失或损坏时获得相应赔偿；3. 保留好购物凭证、快递单号及物流信息，以备不时之需；4. 如遇问题，及时与快递公司沟通，并保留好沟通记录作为证据；5. 必要时，可向消费者协会或监管部门投诉，维护自身合法权益。
2024-09-12 08:55:39
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若商家同意寄回但快递丢失，首先确认是否保价，若已保价则按保价额索赔；未保价则按邮费三倍上限索赔。具体操作为：联系快递公司查询包裹状态，收集丢失证据（如快递单号、物流信息等），向快递公司提出索赔申请，并保留好相关沟通记录和凭证。
2024-09-12 08:55:18
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若商家坚持要求您自行承担邮寄风险，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，要求商家明确告知邮寄风险及责任归属。同时，根据《邮政法》第四十七条，若食物因邮寄变质且非您过错，您有权要求快递公司赔偿。若商家拒绝配合，您可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
2024-09-12 08:55:14
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