我想知道这样一直告知虚假的商品情况最后拒绝补发的情况是否构成欺骗行为，是否可以索要赔偿
更新时间：2024-09-12 07:50:24人浏览
问题描述：
拼多多平台弄错商品同意补发，但之后一直只口头承诺推脱不发货，期间我多次催促并询问商品情况，并且告知我有急用，三天来商家一直告诉我我的商品正在制作，答应的日期可以发货，今天向我做出了一定今日发货得保证，但到了下午我再询问时却告诉我发不了货商品根本没有补做，让我退款，但是他们已经耽误我的事让我无法在他们承诺的时间收到商品，给我造成了影响和损失，我想知道这样一直告知虚假的商品情况最后拒绝补发的情况是否构成欺骗行为，我是否可以索要赔偿
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助126071人 · 响应时间 平均1分钟内
您可以先与商家协商，要求补发或赔偿；协商不成，可向拼多多平台投诉，请求介入处理；若仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择不同方式时，需考虑效率、成本和证据充分性。
2024-09-11 22:50:19
咨询我
已帮助91927人 · 响应时间 平均2分钟内
商家行为可能构成欺骗，可投诉并索赔。依据《消费者权益保护法》，商家应按时发货，提供符合要求的商品。如商家虚假承诺导致您损失，可要求赔偿。不及时处理可能影响您的合法权益，造成进一步损失。
2024-09-11 22:50:10
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助154359人 · 响应时间 平均5分钟内
可投诉并索赔。具体操作：1.收集与商家的沟通记录、订单信息等证据；2.向拼多多平台提交投诉，说明情况并提供证据；3.如平台处理不满意，可向消费者协会或相关部门投诉；4.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
2024-09-11 22:49:42
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
到市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：假一赔三不包含本金，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
