快递送门卫没收到怎么办
更新时间：2024-09-12 14:03:29人浏览
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快递送门卫没收到怎么办
11位律师解答
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顾涛律师
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服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
如果快递被送到门卫室后未收到，可以采取以下措施：
查询快递记录：首先，登录快递公司的网站或使用快递APP查询快递的详细记录。如果快递记录显示已经签收，这可能意味着快递确实已经送达。如果查不到记录，可能是卖家还没有发货1。
联系快递公司：如果快递记录显示已签收，可以联系当地快递公司，他们可能会帮助查找是谁签收的。如果回单上有收件人的联系电话，可以尝试直接联系，快递公司通常会在3天内给予答复1。
处理未授权签收：如果快递未经收件人允许被放在门卫室，导致丢失，可以追溯快递员的责任。根据相关规定，快递公司应当告知收件人当面验收包裹。如果快递公司无法证明丢失是收件人的责任，那么快递公司需要为包裹的丢失负责2。
物业责任：如果门卫代收快递是物业服务的一部分，且经过收件人同意，那么物业需要负责。如果代收快递不是物业合同中的责任，除非存在重大过失，否则物业不负责2。
索赔：如果确定是快递公司的责任，可以向快递公司索赔。根据《邮政法》的规定，未保价的包裹丢失或损毁，应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。对于保价的快件，应按照保价金额赔偿3。
法律途径：如果通过上述步骤无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权，包括向消费者保护协会、邮政总局投诉，或者直接向人民法院提起诉讼
2024-09-11 17:44:31
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许席禄律师
盟
服务地区-上海上海·电话-136-2196-4284
查询快递记录：首先，登录快递公司的网站或使用快递APP查询快递的详细记录。如果快递记录显示已经签收，这可能意味着快递确实已经送达。如果查不到记录，可能是卖家还没有发货1。
联系快递公司：如果快递记录显示已签收，可以联系当地快递公司，他们可能会帮助查找是谁签收的。如果回单上有收件人的联系电话，可以尝试直接联系，快递公司通常会在3天内给予答复1。
处理未授权签收：如果快递未经收件人允许被放在门卫室，导致丢失，可以追溯快递员的责任。根据相关规定，快递公司应当告知收件人当面验收包裹。如果快递公司无法证明丢失是收件人的责任，那么快递公司需要为包裹的丢失负责
2024-09-11 17:48:09
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邹连香律师
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
您好，建议联系快递公司沟通解决。如果您当时确认要求快递送门卫，而门卫为同意代收的情况下，货物丢失的责任可能得由您本人承担。
2024-09-12 12:27:46
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