销售人员诚若密训课是原出题组专家组织的线下密训课，诚若给到的接近原题的密训卷子没有给到，属于消费欺诈货不对版的情况
更新时间：2024-09-10 15:27:29人浏览
问题描述：
嗨学平台销售员向我推销课程升级，销售人员诚若密训课是原出题组专家组织的线下密训课，但是给我上的课的是他们嗨学的自营直播课，诚若给到的接近原题的密训卷子没有给到，属于消费欺诈货不对版的情况
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
面对这种情况，你可以采取以下步骤来处理：
收集证据：
记录下销售员的承诺，包括密训课的详细信息、专家背景、以及关于“接近原题”的密训卷子的承诺。
保存与嗨学平台的所有沟通记录，包括电子邮件、短信、聊天记录等。
直接沟通：
联系嗨学平台的客服，清晰地阐述你的问题和期望的解决方案。要求他们提供原承诺的课程和资料，或者提供退款。
如果可能，尝试与销售员直接沟通，询问为何承诺与实际不符。
正式投诉：
如果直接沟通没有结果，可以通过嗨学平台的正式投诉渠道提交投诉。确保你的投诉内容详细，包括所有的证据和你尝试解决问题的记录。
寻求第三方帮助：
联系消费者权益保护组织或相关政府部门，如市场监督管理局，报告嗨学平台的不当行为。
社交媒体曝光：
在适当的情况下，你可以在社交媒体上分享你的经历，但要注意不要发布任何可能侵犯他人隐私或构成诽谤的信息。
2024-09-10 15:27:29
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费的欺诈行为包括哪些
消费的欺诈行为包括销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的；
其他欺诈
人浏览
