我在南京购买了一件旗袍直到旅游回到家财打开结果发现有瑕疵但是门店处理了五个工作日

更新时间：2024-09-07 19:55:32人浏览

问题描述：

我在南京购买了一件旗袍买完以后一直没有打开直到旅游回到家财打开想要挂起来结果发现有瑕疵然后就开始找门店进行沟通但是门店处理了五个工作日也没没有处理好

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从法律角度看，商家拖延处理投诉可能面临以下后果：1. 消费者可能通过投诉、调解、仲裁或诉讼等途径维护权益，增加商家法律成本；2. 若商家行为构成违约或侵权，需承担相应法律责任，包括赔偿损失等；3. 商家信誉受损，影响长期经营和品牌形象。

2024-09-07 19:55:32

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解决与商家的纠纷，途径有：1. 与商家直接协商，尝试达成和解；2. 向消费者协会投诉，申请其介入调解；3. 若合同中有仲裁条款，或双方同意，可向仲裁委员会申请仲裁；4. 必要时，向法院提起诉讼。这些方法可根据实际情况灵活选择。

2024-09-07 19:54:52

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如果商家拒绝承认旗袍瑕疵，首先，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家提供合理的解释和证明。若商家仍不配合，您可以向消费者协会投诉，申请调解。调解不成时，可依据《中华人民共和国民法典》第六百四十六条，参照买卖合同的规定，向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护您的合法权益。

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