出现车中轴掉落，能给退吗？可是没几天又不好了，我能申请不退货退全款吗？车子买了半年出现的质量问题

更新时间：2024-09-09 11:22:04人浏览

问题描述：

我在拼多多买的自行车，出现车中轴掉落，然后我修好了，没几天有松掉了，我想问一下，让卖家给退全款，能给退吗？因为上次也是中轴掉落，我自己维修官方客服给补了一百，可是没几天又不好了，我能申请不退货退全款吗？车子买了半年出现的质量问题

3位律师解答

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牛振平律师

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买了半年的车子出现中轴掉落等质量问题，是否能退货以及申请不退货退全款，需要根据具体情况判断，以下是相关分析：法律依据方面：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果车辆在三包期内，商家应当按照三包规定承担相应的责任。然而，对于具体的质量问题是否达到退货标准，还需要根据车辆的具体情况以及相关的三包规定来确定。三包规定方面：一般来说，车辆的三包有效期通常为 2 年或一定的行驶里程数（以先到者为准）。在三包有效期内，如果因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障；或者转向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用等情况，消费者可以选择更换或退货。但是中轴掉落问题是否属于上述严重质量问题范畴，需要专业机构或鉴定来确认。维修情况方面：如果车辆已经经过多次维修，但问题仍然没有得到解决，那么消费者要求退货的理由会更充分一些。例如，如果之前中轴掉落已经维修过，现在又出现同样的问题，这可能表明该质量问题无法通过简单维修解决，消费者有权要求商家采取更有效的措施，如退货或更换车辆。证据保留方面：消费者要想成功维权，必须保留好相关的证据，如购车发票、维修记录、与商家的沟通记录等。这些证据可以证明车辆的购买时间、出现的问题以及维修情况，对于消费者的维权诉求非常重要。总之，买了半年的车子出现中轴掉落等质量问题，消费者有权要求商家解决问题，但能否退货或申请不退货退全款，需要根据具体情况并结合相关法律规定和三包政策来判断。如果与商家无法协商解决，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。

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