拼多多客服帮我联系仅退款，商品自行处理，如果我不退回商家犯法吗
更新时间：2024-09-07 13:38:44人浏览
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拼多多客服帮我联系仅退款，商品自行处理，如果我不退回商家犯法吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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若约定仅退款，可不退回商品。操作如下：1.保留与商家的沟通记录作为证据；2.按约定流程申请仅退款；3.确保退款成功后，商品归你处理。若无约定，建议与商家协商退回并退款，或咨询专业律师避免纠纷。
2024-09-06 23:07:46
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针对此情况，常见处理方式有两种：一是按约定仅退款，保留商品；二是与商家协商退回商品并退款。选择哪种方式应基于双方约定及法律规定，确保自身权益不受损害。
2024-09-06 23:07:40
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若与商家约定仅退款且商品自行处理，不退回不犯法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者与消费者可约定退款方式，但不得违背法律规定。若未约定且拒不退回，可能构成不当得利，商家可要求退回或赔偿。
2024-09-06 23:07:33
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可以找客服帮您进行处理
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
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法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方
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你好，若和对方协商不成可向平台投诉
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如果商家要求你退还12元，你应当遵守，否则商家有权起诉你。若被判定违法，可能影响个人信用。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者应遵守相关法律规定。
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你好，这种情况建议投诉到平台协商处理
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你好，这边有相关的证据吗
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