我在淘宝买了徐州希凯德太阳能发电系统使用中发现质量问题很大，又是三无产品（有彔象证明）王律师你看怎么办？
更新时间：2024-09-09 10:08:55人浏览
问题描述：
我在淘宝买了徐州希凯德太阳能发电系统使用中发现质量问题很大，又是三无产品（有彔象证明），但徐州12315说去过厂方看过不是三产品，王律师你看怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您的咨询，建议如下：1. 收集证据，包括购买记录、产品照片、视频等；2. 与经营者沟通协商，要求退换货或赔偿；3. 若协商无果，可向当地消费者协会或12315投诉举报；4. 如问题仍未解决，可向法院提起诉讼。在处理过程中，请保持与经营者的沟通记录，并妥善保存相关证据。
2024-09-06 16:16:31
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针对您遇到的问题，常见的处理方式包括与经营者协商解决、向消费者协会投诉、向相关行政部门举报或向法院起诉。您可以根据问题的严重程度和自身需求选择合适的处理方式。如问题较轻微，可尝试协商解决；如问题严重且经营者不配合，可选择向消费者协会或行政部门投诉，或直接向法院起诉。
2024-09-06 16:16:28
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针对您购买的徐州希凯德太阳能发电系统存在的质量问题及三无产品嫌疑，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者提供符合保障人身、财产安全要求的商品。如商品确实存在质量问题且经营者拒绝处理，您可以向法院起诉，维护自己的合法权益。不及时处理可能会导致您的权益进一步受损。
2024-09-06 16:16:10
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