现在要办理交房手续时物业方就要我交从今年一月份到年底一整年的物业管理费。是不是太不公平了，是否可以通过法律维护自身权益。

更新时间：2024-09-11 15:59:52人浏览

问题描述：

我购买一套商品房，在交房时发现房内有严重积水，其因是排烟管道渗入，就此问题物业一问三不知，也没起到服务上报，也没跟进解决问题。后我费力找到开发商领导层诉说此事。最后经过长达半年多时间才帮我解决问题，时间足2024.3月发现屋内渗水到2024.9月。现在要办理交房手续时物业方就要我交从今年一月份到年底一整年的物业管理费。我想请问一下，这样对我来说是不是太不公平了，我是否可以通过法律维护自身权益。谢谢

8位律师解答

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郭敬坡律师

盟

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您在购买的商品房中发现严重积水问题，该问题源于排烟管道渗水，且物业在问题发现初期未提供有效服务，包括未及时上报和跟进处理。经过您直接向开发商高层反映后，问题历经半年多时间才得到解决。现在物业要求您缴纳从今年一月份至年底的全额物业管理费，尽管房屋因质量问题在一段时间内无法正常使用。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务费用的缴纳通常与物业是否提供了合同约定的服务紧密相关。在您遇到的情形中，物业在问题发生初期的不作为可能构成了服务不到位，尤其是在积水问题直接影响了您对房屋的正常使用和居住质量的情况下。建议： 1. 查阅物业服务合同：首先，仔细查看您与物业管理公司签订的服务合同，确认合同中关于服务内容、服务质量标准及费用缴纳的条款，特别是关于物业在处理房屋质量问题上的责任和义务。 2. 沟通协商：与物业管理公司进行沟通，明确指出由于房屋质量问题导致的长时间无法正常使用期间，您并未享受到应有服务，因此要求减免此期间的物业管理费。可以提出按照实际享受服务的时间比例来缴纳费用。 3. 收集证据：保留与房屋积水问题相关的所有证据，包括但不限于维修记录、沟通邮件或短信记录、照片、视频等，以及与物业沟通未得到及时响应的证据。 4. 法律咨询：如果协商未果，可以考虑咨询法律专业人士，了解通过法律途径维护自身权益的具体步骤。根据《民法典》的相关规定，如果物业服务企业未按照合同约定提供服务，业主有权要求减免相应服务费用。 5. 正式投诉或诉讼：作为最后手段，如果物业拒绝合理调整费用，您可以向当地物业管理部门投诉，或考虑提起民事诉讼，要求法院根据实际情况判决是否应减免部分物业管理费。

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